Imagine que você é uma operadora de caixa... Hum, ou um operador se for o caso.
Você fica sentado o dia inteiro, atendendo todo o tipo de pessoas. Há aquelas que fazem você até esquecer o quanto é tedioso ficar ali. Outras não são boas nem más (se é esse o adjetivo que eu posso usar hm'). Mas o que eu tenho certeza que irrita a maioria dos operadores de caixa como eu, é aquele tipo de gente que pede UM centavo de troco. UM CENTAVO!
Tudo bem, é de grão em grão que a galinha enche o papo...
Tudo bem se eles acham que um centavo pode fazê-los mais ricos...
Beleza se pensam que com certeza alguém um dia lhe cobrará um centavo, seja em uma loja ou mesmo no mercado. Tudo bem, né. Vou mudar o pensamento deles?
As vezes eles nunca vão usar essa moedinha tão esquecida pela maioria da população. Mas para mostrar que nós, funcionários, temos de ser "submissos" aos clientes, eles nos fazem dar uma, duas, três, quatro moedinhas.
Beleza, eles não sabem que são gastos R$ 0,06 para fazer as moedas de R$0,01 e R$0,05.
E daí?Grande coisa...
Mas imagina... Claro, não é sempre que aparece uma criatura dessas na minha frente.
Um dia eu atendi uma moça, vejam bem, uma MOÇA que me disse:
- Ah eu quero meu UM CENTAVO, porque eu li no jornal que a gente sempre tem que pedir UM CENTAVO!
Claro que eu pensei, mas não falei:
- MEU DEUS, VERDADE? NOSSA, ENTÃO SE NO JORNAL ESTIVESSE ESCRITO QUE TODOS DEVERIAM SE JOGAR DA PONTE, TU TE JOGARIAS?
Gente sem noção.
E ainda tem aqueles que falam:
- Não tem balinha? Então quero o centavo.
Vai chupar a moeda no lugar da bala? --'
Vai na lojinha de R$ 1,99 pedir pra trocar a moeda por bala, ja que sempre dão balinhas de troco?
Hum...
Tudo bem, eu estou lá pra atender e não falar nada. Porque o lema é "O Cliente Tem Sempre Razão".
Um dia uma senhora passou no meu caixa. Todos já sabem que ela é a mais pedichona de um centavo. Sempre, sempre e sempre ela pede. Então agora ela ja deve ter pelo menos uns R$ 0,50 só de moedas de R$ 0,01. Rica.
Então, ela passou no meu caixa e a compra dela deu R$ 27,11. E quando a compra da valor assim, com um dois ou tres centavos eu não cobro.
Aí eu disse:
- Vinte e sete reais e DEZ centavos.
- Vinte e sete e dez?
- Isso.
- Ah, fica VINTE E SETE né?
- Não, vinte e sete e dez. A senhora nunca deixa passar um centavo... Como a senhora quer que eu deixe passar DEZ? Assim eu fico pobre.
E ela me olhou com aquela cara de raiva e vergonha, mas eu não me deixei abater.
Olho por olho, dente por dente.
Hahahaha; sou má.
E ela me deu vinte e sete reais e ficou me olhando e eu ali com a mão estendida. rs'
E quando ela me entregou a moedinha, eu olhei para seu rosto, dei um sorrisinho simpatico e disse:
- Muito obrigada e volte sempre.
Acho que ela queria me fuzilar.
Só que sei que da proxima vez ela virá e pedirá a bendita moedinha. E eu tenho que entregar, né.
Sei lá né cara;
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